Transat, c'est nous

Chaque année, près de la moitié des 130 000 clients de Vacances Transat en France se rendent au Canada grâce aux forfaits, séjours et circuits que Stéphane Michel développe à leur intention depuis 2005.

En devenant chef de produits, il a atteint un des objectifs majeurs qu’il s’était fixés en entreprenant ses études en tourisme. Mais avant, il a connu toutes les facettes de l’organisation de voyages. « J’ai commencé comme accompagnateur, dit-il. C’est très formateur de voir comment ça se passe sur le terrain avec les clients. » 

Aujourd’hui, il met sa vaste expérience à profit pour trouver les « bonnes idées » qui créent la demande et sélectionner les hôtels, activités et autres services qui répondront aux attentes de la clientèle. « Le Canada est réputé pour ses grands espaces et sa convivialité. Nous essayons maintenant de mettre en valeur d’autres aspects de sa personnalité, comme sa culture, son patrimoine historique et ses villes, pour intéresser différents types de voyageurs. » Son plus grand défi ? Présenter toute la richesse de ses offres dans l’espace limité d’une brochure touristique.

Toujours à l’affût des dernières tendances, il se rend régulièrement au Canada pour repérer de nouvelles activités, comme la randonnée, très en vogue en France, ou des produits écolo, de plus en plus en demande. « J’en profite aussi pour visiter certains des prestataires et m’assurer de la qualité des services offerts. »

Pour Stéphane Michel, travailler pour un voyagiste de l’envergure de Transat comporte de nombreux avantages. « En plus d’avoir accès à des ressources diversifiées, il y a une grande volonté de partager le savoir entre tous les services. C’est aussi une entreprise qui va sans cesse de l’avant en véhiculant de bonnes valeurs, comme le tourisme durable. »